PrimeNest Shop 近期注意到，網路上持續出現涉及平台的「詐騙」相關不實內容。
對此，PrimeNest Shop 鄭重聲明：
PrimeNest Shop 並非詐騙平台。
平台一直尊重使用者表達意見的權利。無論是服務建議、合理客訴、交易疑問或真實負面使用經驗，PrimeNest Shop 均願意正面面對。
但是，合理批評與惡意抹黑不能混為一談。
目前於 vocus、udn 部落格、YouTube 等網路平台出現之部分 PrimeNest Shop 相關不實「詐騙」指控，平台已認定屬惡意抹黑。
PrimeNest Shop 對此採取明確立場：
不再僅澄清，而是依法處理。
針對惡意製作、發布或持續散布相關不實犯罪指控之行為，PrimeNest Shop 將交由律師團隊依法評估及處理，並對涉及違法之相關發布者依法按鈴申告、追究法律責任。
針對部分網路資訊涉及平台處理用戶資產之說法，PrimeNest Shop 亦再次公開說明：
PrimeNest Shop 不以不合理方式苛扣、侵占或任意處置正常用戶資產。
個別交易或帳戶如因安全審查、資料核實、風險管理或爭議處理而需要進一步確認，應按照適用規範及實際紀錄處理，不應因此被刻意扭曲或直接包裝成「詐騙」。
PrimeNest Shop 表示：
「我們不會逃避真正存在的問題，但也不會讓不存在的犯罪事實被惡意製造。」
對於真實問題，平台願意處理及改善；對於惡意抹黑，則將依法維護自身權益。
言論自由不代表可以任意捏造事實。網路並非法外之地。
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