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印尼雅加達2025年2月14日 /美通社/ — 全球領先的對話式人工智能平台Gupshup今日宣佈推出其
Gupshup’s AI Agents are set to transform everyday customer experience
這些經行業調校的人工智能代理（AI Agents）程式專為B2C互動設計，涵蓋了市場營銷、銷售和支持等業務生命週期的各個階段。它們利用大規模語言模型（LLM）提供豐富的客戶互動，無縫整合後端系統，並能快速部署於全通道環境中，即包括WhatsApp、SMS、RCS、語音、網頁和流動裝置等訊息平台。
「對話式人工智能代理（Conversational AI Agents）程式正從根本上改變企業與客戶互動的方式。作為一家以技術為先的企業，Gupshup在對話式訊息行業演變的每個階段始終處於領先地位，因此我們有獨特的優勢來推出這些下一代人工智能代理（AI Agents）程式，」Gupshup 創辦人兼行政總裁Beerud Sheth透露。
初步推出的版本包括幾個專門設計的人工智能代理（AI Agents）程式，旨在為多個行業和關鍵B2C互動場景帶來即時的業務成果。涵蓋的行業包括零售與電子商務、金融科技、旅遊與酒店業、房地產以及消費品/快速消費品（CPG/FMCG）。
例如，「潛在客戶生成人工智能代理」（Lead Generation AI Agent）程式能夠自主收集、篩選和培養潛在客戶，同時策劃有針對性的滴灌式行銷活動，這些任務傳統上需要大量的人工干預。「產品探索人工智能代理」（Product Discovery AI Agent）程式透過提供諮詢式產品發現和智能推薦，加速銷售過程。
作為一家迅速發展的人工智能原生企業，Gupshup已將人工智能整合至其整個產品套件及內部營運，涵蓋從員工入職到財務、工程和客戶成功等各個領域。
Gupshup簡介
Gupshup是領先的平台，專為各行各業打造和部署經過行業訓練的對話式人工智能代理，涵蓋市場營銷、商務和支持等多種應用場景。「Gupshup對話雲端服務」（Gupshup Conversation Cloud）透過行業訓練的人工智能代理程式支援多模態互動，使企業能夠更快速地在包括語音、WhatsApp、RCS、網頁、流動裝置應用程式等多個渠道上啟動服務。
Gupshup受全球60多個國家/地區、超過45,000名客戶信賴，涵蓋多個行業，並每年處理超過1200億條對話訊息。Gupshup與許多領先品牌合作，涵蓋電子商務、零售、支付、金融科技、媒體、旅遊、汽車和銀行等行業，提供變革性的對話體驗，助力加速增長並優化成本。
傳媒聯絡：Vandana V；[email protected]
