台北2025年7月18日 /美通社/ — 隨著人工智慧應用的蓬勃發展，企業電商平台透過AI進行數位轉型已成為趨勢。 微風集團旗下子公司- 微風數位時代股份有限公司今日宣布攜手安然科技，成功將生成式AI解決方案「UpGPT」導入微風精品線上網站，透過自然語言處理技術大幅提升消費者的購物體驗，實現智慧化、個性化的商品推薦與搜尋。
AI導入精品電商，提升搜尋與推薦體驗
作為台灣頂尖的精品百貨集團旗下電商平台，微風精品線上一直以來致力於提供高品質、創新的購物體驗。 面對線上購物市場日益激烈的競爭，如何透過數位科技精準觸及消費者需求、增加用戶黏著度，成為微風集團積極投入數位轉型的主要動力。
此次與安然科技合作導入UpGPT生成式AI，正是著眼於AI技術強大的自然語言理解及生成能力。 UpGPT不僅能理解消費者透過口語化、日常化的自然語言表達，更可即時生成豐富、多元的商品推薦清單，打破以往僅靠關鍵字或單一條件篩選的局限性，帶給消費者前所未有的智能購物體驗。
創新AI補充描述，全面提升商品資訊
在商品資料進行分析之前，微風數位特別進行了一次創新的AI補充描述程序。透過先進的自然語言生成技術，系統自動為每一件商品生成更加完整且細緻的描述，涵蓋商品的基本特性、材質、功能，並融入消費者可能感興趣的具體細節與實際使用情境，提供更貼近消費者需求的資訊。此外，AI技術更進一步透過對商品圖片的深度分析，自動生成多元且豐富的商品描述與標籤，包含色彩風格、搭配建議及不同的使用場景。這種創新的資料增值程序有效強化了商品資訊的完整性及可搜尋性，讓每項商品更具吸引力，進一步提升消費者在平台上的搜尋精確度、推薦滿意度，最終有效帶動整體銷售業績與顧客忠誠度的持續提升。
自然語言理解，精準掌握消費者需求
微風數位時代負責人表示：「精品消費群對於商品選擇的需求越來越細緻且多元，傳統的搜尋方式已無法滿足高端顧客的期待。透過導入UpGPT，我們能讓消費者用最直觀、自然的方式描述他們所希望的商品，例如『適合晚宴穿著且優雅低調』或『適合送給喜歡戶外活動的朋友』，AI便能即時精準推薦符合需求的商品，大幅提高消費效率與滿意度。」
AI導入精品電商，UpGPT提升搜尋與推薦體驗
UpGPT亦具備深度的語意理解與關鍵字優化功能，消費者在描述商品時，即使未能明確表達所需細節，系統也能自動分析語意，提取並提供適合的關鍵字選項，幫助使用者更精準地找到理想商品。 微風數位指出，自導入UpGPT以來，網站內的使用者搜尋轉換率明顯提升，使用者回訪率亦呈現顯著成長趨勢。
此外，UpGPT也支援多語系環境，可滿足不同國籍消費者的需求，使微風精品更有效地擴展國際市場，透過AI的跨語言能力，降低語言與文化間的購物障礙。
結合Azure OpenAI，實現智慧零售新典範
安然科技產品總監表示：「UpGPT的核心優勢在於其透過Azure OpenAI Service強大的語言模型能力，不僅能迅速理解消費者多元且複雜的需求描述，更能持續透過機器學習優化推薦策略，精確捕捉市場趨勢變化，實現智能與人性化的完美融合。」
微風精品線上此次透過導入AI應用，不僅強化自身的競爭力，更成為電商行業內導入生成式AI的領先案例。未來，微風精品線上亦計畫進一步擴展UpGPT的應用範圍，涵蓋更廣泛的行銷活動、客戶服務以及消費者洞察分析，持續推動數位精品產業邁向智慧零售新時代。
微風精品線上強調：「消費者體驗始終是我們經營的核心價值，藉由UpGPT的引入，將徹底改變傳統線上購物體驗，使購物過程不再是冷冰冰的交易，而是充滿人性化、精準且貼心的互動旅程。我們期待透過更多創新科技的結合，持續引領台灣電商市場的創新潮流。」
安然科技表示，此次與微風集團的合作，不僅展現AI在高端零售領域的應用價值，更進一步拓展Azure OpenAI生態圈的發展潛力，未來將持續攜手合作夥伴，共同推動各產業數位化轉型。
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