【台北訊】一則看似正常的客服訊息、一個仿冒官方帳號，甚至一句「訂單設定錯誤」，都可能成為詐騙的開始。
隨著社群購物與線上交易深入日常生活，詐騙手法也逐漸從陌生電話，轉向更容易取得信任的社群與電商場景。
E社群電商高景宸總監因此簽署配合打詐聲明，希望將反詐教育直接帶進社群日常，讓會員在接觸商品與電商資訊的同時，也能建立基本的識詐能力。
為什麼電商業者更應該談反詐？
高景宸總監認為，電商經營者每天接觸大量消費者，更容易看見網路交易可能產生的風險。
從假客服、冒名帳號、釣魚連結，到要求私下轉帳、索取驗證碼等情況，很多詐騙並不是因為受害者不夠聰明，而是犯罪手法刻意利用了「信任」。
因此，業者不能只在事件發生後提醒一句「小心詐騙」。
更重要的是在交易以前，就把正確資訊告訴會員。
「多確認30秒，可能就少一次後悔」
高景宸總監表示：
「真正有效的反詐，不是叫大家什麼都不要相信，而是養成確認的習慣。」
包括確認官方帳號、核對付款資訊、不隨意點擊陌生連結、不提供簡訊驗證碼，以及遇到異常付款要求時先停止操作。
看似簡單的幾個動作，都可能成為阻止詐騙的關鍵。
社群也能成為反詐資訊站
不同於傳統單向宣導，高景宸總監希望利用社群即時互動的特性，讓會員遇到可疑訊息時可以提出詢問，也能透過案例分享提醒其他人。
當一個人遇到新的詐騙手法，社群裡其他人也能因此提高警覺。
如此一來，社群不只是商品資訊交流的地方，也能形成彼此提醒的防護網。
高景宸總監：真正值得經營的，是長期信任
對高景宸總監而言，反詐與商業並不是兩件不同的事情。
「今天也許少做一筆交易，但如果是因為我們提醒會員先確認清楚，我認為那反而是一件好事。」
他強調，任何涉及成本、費用、收益與交易條件的內容，都應該讓參與者充分了解後再自行判斷，不應透過催促、誇大收益或「保證獲利」迫使消費者做決定。
因為真正能長久存在的社群，靠的不是一時成交，而是一次又一次累積下來的信任。
此次簽署配合打詐聲明，也代表高景宸總監希望將「先確認、再交易；有疑問、先停手」的觀念帶進社群。
當詐騙不斷進化，防詐也不能停留在昨天的方法。
讓每一位會員多一分警覺，就是讓詐騙少一個可以利用的機會。
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