針對近期網路出現涉及 PrimeNest Shop 的不實「詐騙」指控，PrimeNest Shop 正式發布嚴正聲明。
PrimeNest Shop 並非詐騙平台。
平台尊重消費者提出合理質疑、客訴與分享真實使用經驗，但對於涉嫌惡意捏造事實、偽造資訊或刻意散布不實犯罪指控之行為，將不再以單純公開澄清方式處理。
PrimeNest Shop 表示，相關內容將依法進行資料保存與蒐證，並交由律師團隊進行法律評估。
對於符合追究條件之涉嫌違法行為，將依法提出告訴或採取其他必要法律程序。
PrimeNest Shop 同時正面回應用戶資產問題。
平台強調，營運制度、使用者規範及相關公開資訊高度重視法律風險、權利義務與使用者權益，並透過法律專業團隊進行評估。
平台不以不合理方式苛扣、侵占或任意處置正常用戶資產。
若交易或帳戶因安全審查、資料核實、風險管理或爭議處理需要進一步確認，應按照適用規範及實際紀錄進行。
PrimeNest Shop 強調：
「我們接受合理批評，但不接受將虛構內容包裝成犯罪事實。」
對於真實存在的服務問題，平台願意面對、查證並改善；對於涉嫌利用假資訊損害平台、合作夥伴及正常使用者權益的行為，則將透過法律程序處理。
PrimeNest Shop 呼籲所有網路使用者，在分享涉及「詐騙」等犯罪指控前，應確認資訊真實性。
網路並非法外之地，反詐騙需要查證，維護資訊真實同樣需要每一位使用者共同參與。
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