針對近期網路出現涉及 PrimeNest Shop 的「詐騙」相關不實指控，PrimeNest Shop 正式對外發布嚴正聲明：
PrimeNest Shop 鄭重聲明，平台並非詐騙平台。
PrimeNest Shop 以國際電商平台營運與服務為發展方向，重視平台制度、交易流程、使用者權益及相關法律風險，並持續透過法律專業團隊檢視相關規範。
對於使用者而言，平台希望透過清楚的交易資訊、使用者規範及權利義務機制，建立安全、透明且值得信賴的電商使用環境。
針對目前於 vocus、udn 部落格、YouTube 等網路平台散布、涉及 PrimeNest Shop 的相關不實「詐騙」內容，平台在此明確表態：
這些不實內容並非正常的消費評論或合理質疑，而是對 PrimeNest Shop 的惡意抹黑與不實指控。
PrimeNest Shop 對此立場明確，不接受以「分享」、「評論」或「反詐騙」為名，將虛構、不實或扭曲內容包裝成平台涉及「詐騙」的犯罪事實。
合理批評，PrimeNest Shop 接受；惡意捏造犯罪事實，PrimeNest Shop 絕不姑息。
凡涉及惡意捏造事實、散布不實「詐騙」犯罪指控，或透過文章、影片及其他網路形式持續傳播相關不實內容之行為，將交由律師團隊依法處理。
涉及相關法律責任者，PrimeNest Shop 將依法按鈴申告並追究法律責任。
針對使用者最關心的用戶資產問題，PrimeNest Shop 同樣明確重申：
平台不以不合理方式苛扣、侵占或任意處置正常用戶資產。
若個別交易或帳戶因安全審查、資料核實、風險管理或爭議處理需要進一步確認，則應按照適用規範及實際紀錄進行。
PrimeNest Shop 將持續以使用者權益及交易安全為重要原則，讓使用者能依平台公開資訊、交易紀錄及相關規範安心使用平台服務。
反詐騙需要事實，網路指控同樣需要證據。PrimeNest Shop 對惡意抹黑及不實「詐騙」指控將依法處理，持續維護平台與使用者合法權益。
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