波新聞─吳民／花蓮
花蓮縣政府客家事務處響應「2030雙語國家政策」，今（112）年首次辦理公務暨店家英語服務能力培訓，有逾40位業者、公務員及志工報名參加，並於本週完成所有培訓及情境演練課程，客家事務處此次共計頒發38張培訓證書給完訓學員，完成建置首屆公務英語人才庫。
「花蓮走向世界 世界走進花蓮」是徐榛蔚縣長的施政願景，縣府積極透過各項政策努力實踐讓花蓮更進一步與國際接軌，而英語能力是提升國際競爭力的一大關鍵，因此鼓勵無論是在公家單位服務的同仁或是在地業者都可以透過現今多元的語言學習管道，提升雙語軟實力的同時也加強國際競爭力，走向世界與國際接軌。
客家事務處處長潘乾鑑表示：「多一種語言，多一種能力。」花蓮是一個國際都會城市，每年吸引很多國內外的觀光客前來，透過辦理英語培訓課程，不但可以幫助公部門增進公務英語服務能力，讓同仁能在辦公時使用英語與外國人溝通和互動，提升縣政府提供公共服務的國際化水平，而位於客庄的店家也能導入英語與國際接軌，建立英語服務軟實力拓展客源，吸引外籍顧客點單，謝謝辛苦的陳蔡慶老師，透過活潑的教學方式，相信每位學員都很有收穫!也要感謝所有排除萬難參與培訓的學員，期待看到這些英語培訓的成果可以運用在各自的服務領域。
2個月共6場次的培訓課程中，縣政府的公務員和志工學習了辦公室環境用品、路線指引以及公務接待的英語詞彙與對話句型，另外，花蓮南北幅員遼闊，店家英語培訓的部分，還特別安排在吉安和瑞穗，讓花蓮的客庄店家都可以就近參與培訓課程，讓店家學習以英語進行服務項目及產品特色介紹，將有助於吸引和服務國際遊客，提升花蓮客庄的競爭力。
