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苗栗移民署志工通譯再升級 學習新知服務更優質

2024-07-04
發布在 生活, 社會地方
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波新聞—林冬生/苗栗

 今年入出國及移民法大幅修法,為使志工及通譯人員更加瞭解最新法規,提升服務品質,移民署苗栗縣服務站於本(7)月3日舉辦志工及通譯人員教育訓練,安排一系列研習課程,強化志工及通譯人員在服務事業的知能,打造優質服務團隊。活動中也公開表揚112年度優良志工張新棟,並感謝所有志工及通譯人員的奉獻及熱忱服務。

    圖:表揚優良志工的張新棟/苗栗移民署提供

   苗栗縣服務站除了介紹居停留最新法令之外,也邀請社會工作者洪韻璇分享「溝通與協調技巧」、「新住民社會福利」及「志願服務內涵」等相關知識,於活動中帶領學員們分組互動遊戲,藉由遊戲認識溝通重要性,從中學習溝通技巧以及體認同理心。

   洪韻璇指出,溝通與協調技巧的提升有助於達到有效溝通之目的,讓志願服務過程更加順利。她同時也期勉在場的志工與通譯人員要樂於學習新思維、新行動,讓志願服務歷久彌新。

   獲選112年度優良志工的張新棟有著滿腔服務熱忱,擔任志工3年期間堅守服務崗位從不缺勤,對於退休後能繼續奉獻自己幫助他人感到很快樂,讓他退而不休的生活更加豐富精采。他表示擔任志工讓學習不停滯,除了需要不斷學習移民相關法令外,同時也要增加溝通技巧,期盼提供民眾更優質的服務。

   苗栗縣服務站視察林義惇表示,非常感謝志工及通譯人員的熱心付出,移民署每年藉由辦理專業訓練提升志工通譯服務的品質,為這群服務站不可或缺的人力充電,提供實用及最新的資訊,給予民眾最妥切適時的協助。

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