【記者爆料網 王祿祖/綜合報導】來自德國的 MAN Track 車頭，因售後服務品質良好在運輸業界頗富盛名，但最近有運輸業者向《記者爆料網》投訴，表示公司在111年8月花了597萬向代理商至遠購買一輛六期曳引車，不料9月21日就發生噴油嘴故障，緊急返廠檢修後發現引擎內部有2支螺絲斷裂，業者當下要求更換機油及相關材料，卻被代理商以沒有材料為由拒絕，直到11月才返廠維修，後續曳引車陸續出現輪胎抖動、車道偏移狀況，業者怒轟自己花錢買新車，卻買出一肚子氣，代理商拒絕退款，也不肯賠償車損折價，根本是無良企業。
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運輸業者表示，去年8月，公司花了近6百萬購買曳引車，結果上路跑了幾千公里就發生車輛抖動故障狀況，當下立刻請代理商協助處理，檢測結果顯示噴油嘴故障，拆車檢修才發現引擎內的2支螺絲斷裂，擔心螺絲鐵屑傷害引擎，業者要求代理商協助更換機油及材料。不料代理商卻表示得等調貨，這一等就等了3個月，期間曳引車持續出現輪胎抖動、車道偏移狀況，但代理商直到11月才通知業者返廠更換引擎零件，離譜狀況讓業者無法接受，要求退車。
雙方經多次協商調解，代理商拒絕退車，表示願意提供20萬元保養費用折抵及引擎油底殼保固7年，1年1簽，並要求業者簽和解書及保密條款。但業者認為斷裂螺絲鐵屑已造成引擎傷害，代理商僅提供油底殼保固，根本沒有意義，且保固1年1簽，也非德國原廠保證，倘若代理商換人，消費者權益何在？
業者表示自己已向消保官投訴、召開調解會議，但雙方沒有共識，後續上法院調解仍不成立，目前已向代理商提出民事求償，對簿公堂。業者無奈控訴，自己花大錢買新車，剛買就壞，還傷及引擎，至少造成20%折價，損失換算下來約119萬多元，代理商不肯退車就算了，賠償方案也不情不願，只想息事寧人，實在無良。
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首稿時間｜2023/09/27 18:52
更新時間｜2023/09/27 18:52
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這篇文章 獨家｜597萬買MAN曳引車開1個月”引擎螺絲斷裂” 闆娘轟代理商拒賠車損 最早出現於 ENN台灣電報。
